Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour :
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.maison-malongre.be, propriété de Maison Malongre, dont le siège social est situé à Rue Basse Rognac 1
4400 Flémalle-Grande et enregistrée sous le numéro BE.0534.739.224.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.maison-malongre.be. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative. Maison Malongre ne saurait être tenue responsable en cas de différences minimes.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Maison Malongre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par e-mail et encaissement complet du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Visa, Mastercard, Bancontact, etc.). Les coordonnées bancaires ne sont jamais conservées.
6. Livraison
Les produits sont livrés en Belgique (et éventuellement à l’international) à l’adresse indiquée par le client. Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables. Maison Malongre décline toute responsabilité en cas de retard indépendant de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retour et remboursement
Après réception et vérification de l’état des produits retournés, Maison Malongre procédera au remboursement dans un délai de 14 jours. En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à combustiblesmalongre@gmail.com dans les 48h après réception.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Pour plus de détails, voir notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Malongre. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Rue Basse Rognac 1 – 4400 Flémalle-Grande seront seuls compétents.